Ventas y Marketing

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NetPartner: La formación de los empleados, presente en las estrategias de éxito en redes sociales

Cada vez son más las empresas que descubren las ventajas de utilizar las redes sociales. Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram... Hoy en día, según los resultados del informe elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD), el 85% de las compañías españolas utilizan las redes sociales con fines de negocio. Pero eso no significa que las estén utilizando correctamente.

Los fines de uso de las redes sociales a nivel corporativo son, principalmente, mejorar la imagen de la empresa, dar notoriedad a la marca y promocionar productos y servicios. Sin embargo, los beneficios se pueden observar claramente en otros aspectos, como a la hora de captar clientes potenciales, fidelizar a los ya existentes, incrementar el tráfico a la Web, gestionar crisis o incluso atraer talento, observar a la competencia o encontrar nuevas posibilidades de negocio.

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NetPartner: Beneficios del e-learning para capacitar a la fuerza de ventas

La capacitación de ventas, absolutamente necesaria para las compañías, se ha convertido en un auténtico quebradero de cabeza para los responsables de Recursos Humanos y Capacitación, que tienen que hacer frente a la rápida evolución de los productos, mercado y competencia, y al entrenamiento de un equipo humano que, en muchos de los casos, se renueva constantemente requiriendo, por lo tanto, una formación constante.

La mayoría de los equipos de ventas se encuentran dispersos geográficamente y disponen de poco tiempo para su aprendizaje, lo que dificulta su capacitación, que en ocasiones suele llevarse a cabo presencialmente o a través de una tediosa presentación en PowerPoint que no logra atraer su atención, y mucho menos consigue la retención de la información y su posterior aplicación.

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