Cada vez son más las empresas que descubren las ventajas de utilizar las redes sociales. Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram... Hoy en día, según los resultados del informe elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD), el 85% de las compañías españolas utilizan las redes sociales con fines de negocio. Pero eso no significa que las estén utilizando correctamente.
Los fines de uso de las redes sociales a nivel corporativo son, principalmente, mejorar la imagen de la empresa, dar notoriedad a la marca y promocionar productos y servicios. Sin embargo, los beneficios se pueden observar claramente en otros aspectos, como a la hora de captar clientes potenciales, fidelizar a los ya existentes, incrementar el tráfico a la Web, gestionar crisis o incluso atraer talento, observar a la competencia o encontrar nuevas posibilidades de negocio.
