Gestión de la calidad

Modalidad

On line

Idioma

Español

Duración

1 hora

Descripción

La gestión de la calidad es un proceso continuo que abarca todos los procesos de una empresa. No se refiere a buscar errores, si no a aplicar unas acciones para alcanzar los estándares de satisfacción del objetivo final de un proyecto concreto y de toda la empresa.
Significa definir, asegurar, controlar y mejorar.

 

Objetivos

Con esta Píldora aprenderás:

 

  • En qué consiste la gestión de la calidad.
  • Qué entendemos por calidad.
  • Cuáles son los procesos que la mantienen y comprueban.
  • Cómo se establecen las normas de calidad.
  • Qué acciones hay que llevar a cabo para controlarla.

Programa

  1. Contexto experiencial.
  2. Observación reflexiva
  3. Conceptualización: gestión de la calidad
  4. Experimentación activa

¿Más información?
Escribe (en número) el resultado de la siguiente suma: tres + cuatro.